Политикa конфиденциальности

 

Информация об обработке персональных данных на сайте Altero.lv

Сайт Altero.lv совместно администрируют SIA Altero, единый регистрационный номер: 40103981737, и SIA Altero Insurance, регистрационный номер: 40203251681, адрес сайта: www.altero.lv (далее в тексте – Altero.lv).

Обозначения

Партнеры – кредитодатели и страховые компании, с которыми Altero.lv заключило договор о сотрудничестве;

Клиент – любое физическое или юридическое лицо, которое использует, пользовалось или выражало желание воспользоваться любыми оказываемыми Altero.lv услугами.

Субъект данных – идентифицированное или идентифицируемое физическое лицо, которое возможно непосредственно или косвенно идентифицировать;

Сотрудник – физическое лицо, которое имеет фактические трудовые отношения с Altero.lv на основании договора трудоустройства или на основании правовой сделки иного вида, или уполномоченные лица;

Заявление – требуемая от клиента информация;

Персональные данные – любая информация, которая относится к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу;

Кабинет клиента – раздел сайта Altero.lv, который отображается индивидуально для каждого клиента и в котором представлены кредитные или страховые предложения.

Cookie файлы – маленькие текстовые файлы, которые сохраняются на компьютере или другом устройстве пользователя (например, в мобильном телефоне) в момент, когда пользователь посещает сайт в интернете. Текстовый файл содержит информацию, которая используется для улучшения опыта посещения конкретного сайта для пользователей. Cookie файлы накапливают данные о посещениях сайта, помогают улучшить функциональность сайта и предложить подходящее содержание и рекламу.

1. Оператор данных и его контактная информация:
 

Администраторами обработки персональных данных совместно являются SIA Altero, единый регистрационный номер: 40103981737, юридический адрес: ул. Мукусалас, 42А, Рига, и SIA Altero Insurance, регистрационный номер: 40203251681, (номер лицензии, выданной FKTK: 06.09.02/2297), телефон: +371 265 831 44, эл.почта: info@altero.lv.

2. Цели обработки персональных данных

Правовое обоснование обработки данных: обработка персональных данных клиента необходима для выполнения договора, в котором субъект данных является одной из сторон, или для проведения мероприятий по запросу субъекта данных до заключения договора (согласно подпункту b) пункта 1 статьи 6 Общего регламента по защите персональных данных).

Соответствующие мероприятия, проводимые Altero.lv:

2.1. Посредничество в услугах кредитования;
2.2. Посредничество в оказании услуг страхования;
2.3. Отправка заявки клиента Партнерам (см. пункт 5.1) для оценки кредитоспособности и получения от них кредитных и страховых предложений, которые будут отображены в окне клиента на сайте Altero.lv.
2.4. Коммуникация между сотрудников и Партнеров Altero.lv с клиентом посредством электронной почты, SMS сообщений и телефонных звонков для оказания услуг Altero.lv;
2.5. Бизнес-анализ, статистические измерения, исследование рынка и оценка качества операций, услуг и продуктов Altero.lv, предоставляемых для обеспечения и улучшения качества обслуживания, а также для предоставления и предложения новых услуг Клиенту;
2.6. Предлагать Клиенту другие Altero.lv и / или услуги и продукты третьих лиц;
2.7. Выполнение обязательств, которые следует из требований нормативных актов;
2.8. Отправка Kлиенту маркетинговых сообщение по электронной почте, мобильный сервис, веб-сайт.

3. Обрабатываемые категории персональных данных, обрабатываемые на сайте Altero.lv:


Данные удостоверения личности лица (напр., имя, фамилия, персональный код и т.д.);

Контактная информация (напр., адрес, адрес электронной почты, номер телефона и т.д.);

Профессиональные данные (напр., место работы, род занятий и т.д.);

Финансовая информация (напр., информация об обязательствах, доходах, выписка с банковского счета, справка от ГАСС и т.д.);

Данные о посещениях и любых других ресурсах Altero.lv, которыми воспользовался клиент.

История страхования (напр., ___);

Информация, характеризующая объект страхования (напр., ___);

Семейное положение, родственники, супруг;

Путешествие, выезд за границу.

4. Источники получения информации Altero.lv
 

· Клиент подает данные, заполняя заявление на сравнение кредитов на сайте Altero.lv;

· Клиент подает данные, заполняя заявку на сравнение страховых предложений на сайте Altero.lv;

· Клиент подает документы (выписку с банковского счета, справку от ГАСС и др.), добавив их на сайте Altero.lv или отправив по электронной почте или предоставив их с помощью другого средства связи.

· Клиент может подать информацию о своем банковском счете посредством авторизации в своем Интернет-банке, который предоставляется компанией Krediidiregister OU. Krediidiregister OU может обобщать финансовую информацию с Интернет-банка клиента, получив согласие клиента на сбор, использование и разглашение банковских данных, в том числе для подачи выписки с банковского счета. Выписка с банковского счета должна содержать все входящие и исходящие сделки за последних 6 полных календарных месяцев. Информация о финансовых данных клиента будет получена только с расчетных счетов клиента, а не кредитных, ипотечных, торговых или других счетов. Клиент подает данные о входящих и исходящих сделках на своем банковском счете посредством своего Интернет-банка. Предварительно получив четкое разрешение от клиента, Krediidiregister OU получает из Интернет-банка клиента соответствующую финансовую и личную информацию, которая необходима партнерам для оценки кредитоспособности, чтобы получить от этих партнеров кредитные предложения. Эта информация может включать в себя персональный код Клиента, номер его счета, ежемесячный денежный оборот (зарплата и расходы), плательщиков и получателей платежей, превышения кредита, кредиты и другие транзакции. Altero.lv удаляет полученную информацию после истечения срока кредитного предложения или после заключения кредитного договора с выбранным кредитодателем. С политикой конфиденциальности Krediidiregister OU можно ознакомиться здесь

· Информация, полученная от партнеров, которые перечислены в пункте 5.1.

5. Получатели персональных данных:
 

5.1. Персональные данные клиента отправляются нижеперечисленным Партнерам, в чьих политиках приватности указаны основания для обработки персональных данных, в том числе их легитимные интересы:

No Партнер Положения обработки персональных данных
1 Bigbank AS Latvijas filiāle
(Reģ.Nr. 40103200513)
https://www.bigbank.lv/
2 TF BANK AB
(Reģ. Nr. 556158-1041)
https://www.tfbank.lv/
3 SIA InCREDIT GROUP
(Reģ. Nr. 40103307404)
https://www.incredit.lv/lv/privatuma-atruna
4 Aizdevums.lv SIA
(Reģ. Nr. 40003468776)
https://www.aizdevums.lv/privatuma-politika
5 Nordic Finance SIA
(Reģ. Nr. 40003773271)
https://iespejukredits.lv/
6 NORD līzings SIA
(Reģ. Nr. 40103472462)
https://nordlizing.lv/lv/
7 West Kredit AS
(Reģ. Nr. 40003270389)
https://www.westkredit.lv/
8 IPF Digital Latvia SIA
(Reģ. Nr. 50003913651)
https://credit24.com/lv/pazinojums-par-privatumu/
9 Vita Credit SIA
(Reģ. Nr.40103463544)
https://vitacredit.lv/
10 Ferratum bank PLC
(Reģ. Nr. C 56251)
https://www.ferratum.lv/
11 Mogo AS
(Reģ.Nr. 50103541751)
https://www.mogo.lv/lv
12 Grand Credit SIA
(Reģ. Nr. 50003952521)
https://grandcredit.lv/lv/
13 „LATEKO LĪZINGS” AS
(Reģ. Nr. 40003366651) 
https://latekolizings.lv/lv/privatuma-atruna
14 Latvijas Hipotēka SIA
(Reģ. Nr. 40103162565)
https://latvijashipoteka.lv/
15 Privabank AS
(Reģ. Nr. 50003086271)
https://www.privatbank.lv/
16 Hipocredit AS
(Reģ. Nr. 40103793931)
https://www.hipocredit.lv/
17 ERST finance AS
(Reģ. Nr. 41203048956)
https://erstfinance.com/lv/privatuma-politika
18 Capitalia SE
(Reģ. Nr. 40003933213)
https://www.capitalia.com/lv
19 Flexidea SIA
(Reģ. Nr. 40203061404)
https://www.flexidea.eu
20 Monify AS
(Reģ. Nr. 40203083863)
https://www.monify.lv
21 EstateGuru Latvia SIA
(Reģ. Nr. 42103091576)
https://estateguru.co
22 Pārkreditācija.lv SIA
(Reģ. Nr. 40103819249)
https://www.parkreditacija.lv
23 MC Finance AS (Reģ.Nr.40103326532) https://www.mcfinance.lv/privacy-policy
24 Agrocredit Latvia SIA
(Reģ.Nr. 40103479757)

https://agrocredit.lv 

25

SIA Secured Finance MGMT

(Reģ.Nr.50103266451)

https://lendsecured.eu/en

26 UAB SME Finance (Reģ.Nr.304254910)

https://smefinance.lv

27 SIA Factris LV1  (Reģ.Nr.40203196125)

https://factris.com/lv/privatima-politika

28 AS PrivatBank
(Reģ.Nr.50003086271)

https://www.privatbank.lv/noteikumi/personal-data-processing/

29 Holm Bank Latvia SIA (Reģ.Nr.54103053771)

https://www.holmbank.lv/lv/privatpersonam/par-holm/privatuma-politika

30

Primero Finance AS

(Reģ.Nr.40203148375)

https://www.primero.lv/lv/privacy-policy

31

OC Finance SIA

(Reģ.Nr.40103203191)

https://www.moneza.lv/lv/blog/questions/privatuma-politika-speka-no-01-04-2019/

32

GC Leasing Baltic, SIA (Reģ.Nr.40203157518)

https://www.grenkeleasing.lv/

 33

Hedge Capital Company SIA

(Reģ.Nr.40103968692)

https://nordcard.eu/lv/privatuma-politika
34

UAB BLENDER LITHUANIA Latvijas filiāle
(Reģ. Nr. 40203216173)

https://d34m5i9by2qell.cloudfront.net/agreements/LV/PRIVACY_POLICY.pdf
35

SIA Crowdestor SME

(Reģ.Nr. 40203248041)

https://crowdestor.com/en/page/complant

36


AAS "BALTA"
Reģ. Nr. 40003049409

https://www.balta.lv/lv/par-personas-datu-apstradi

37


AAS “BTA Baltic Insurance Company”
Reģ. Nr. 40103840140

https://www.bta.lv/lv/about/privatuma-aizsardziba-bta

38

Compensa Vienna Insurance Group ADB Latvijas filiāle
Reģ. Nr. 40103942087

https://www.compensa.lv/privatuma-politika/

39 Gjensidige” Latvijas filiāle
Reģ. Nr. 40103595216
https://www.gjensidige.lv/privatums
40 ERGO Insurance SE Latvijas filiāle
Reģ. Nr. 40103599913
https://www.ergo.lv/lv/par-ergo/privatuma-politika


5.2. Партнеры получают данные клиента для следующих целей:

· Для проведения идентификации клиента, оценки платежеспособности и кредитного предложения на основании заявления клиента.

· Для того, чтобы Партнеры могли передавать персональные данные клиента и получать данные клиента от третьих лиц, из баз данных, систем учета, в том числе, но не только: Кредитного регистра Банка Латвии, Земельного регистра ЛР, Государственного агентства социального страхования, Управления по делам гражданства и миграции, Регистра населения, Службы государственных доходов, Дирекции безопасности дорожного движения, AS „Crefo birojs” (reģ. Nr. 40103947718), AS Kredītinformācijas birojs (reģ. Nr. 40103673493), SIA „Paus Konsults” (reģ. Nr. 40003352670), SIA „Creditreform Latvijā” (reģ. Nr. 40003255604), Lindorff Oy Latvijas filiāle (reģ. Nr. 40003514990), SIA „Julianus Inkasso Latvija”, (reģ. Nr. 40003717522), латвийского филиала UAB “Gelvora” (reģ. Nr. 40103208983), SIA „Konsultatīvā sabiedrība „Conventus”” (reģ. Nr. 40003428538), SIA “Sergel” (reģ. Nr. 40103183181), SIA „CREFO RATING” (reģ. Nr. 40003807493), AS “CREFO Birojs” (reģ. Nr. 40103947718), Латвийское Бюро страховщиков Транспортных средств и других.

6. Сроки и критерии хранения персональных данных


Данные клиента хранятся так долго, насколько это необходимо для целей их обработки. Партнеры хранят персональные данные клиента согласно срокам и порядку, оговоренным в их политиках приватности и нормативных актах.

7. Профилирование персональных данных
 

Профилирование – это автоматическая обработка персональных данных. Партнеры, перечисленные в пункте 5.1, могут своевременно указать параметры получения заявлений клиентов. Заявление клиента профилируется и далее отправляется Партнеру, исходя из установленных партнером параметров. Если у клиента возникают вопросы о профилировании, клиент может связаться с нами письменно, направив письмо на электронную почту info@altero.lv.

8. Права клиента как субъекта данных:
 

8.1.  Быть информированным о целях обработки данных перед предоставлением любых данных;

8.2. Возражать против продолжения обработки данных, а также отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;

8.3. Требовать исправления в своих персональных данных, если они не соответствуют действительности, указаны в неполном объеме или неправильно;

8.4. Получать информацию о том, обрабатывает ли Altero.lv персональные данные субъекта данных, если обрабатывает, то и получить доступ к ним;

8.5. Требовать «забыть» персональные данные Клиента, написав на электронную почту info@altero.lv;

8.6. Получить свои персональные данные, которые Клиент подавал и которые обрабатывались, в письменной форме или в каком-либо из наиболее часто используемых электронных форматов, и если возможно, передать эти данные другому учреждению, оказывающему услуги (переносимость данных);

8.7. Для рассмотрения возможности реализации перечисленных в 8 пункте прав (субъекта данных) Клиенту необходимо отправлять запрос на info@altero.lv;

8.8. Altero.lv обрабатывает запрос клиента как можно скорее. Клиент имеет право запросить доступ к тем данным, которые обрабатывает Altero.lv. Altero.lv обеспечивает наличие копии персональных данных, находящихся в обработке. За все дополнительные копии, которые затребует клиент, Altero.lv имеет право взымать разумную плату, исходя из административных издержек. Если клиент подает запрос на информацию в электронной форме и если клиент не требует ответа в ином формате, то информация предоставляется в каком-либо широко используемом электронном формате.

8.9. В случае нарушения прав субъекта данных у субъекта данных есть право в любое время обратиться в Государственную инспекцию данных или в суд.

9. Безопасность обработки персональных данных
 

9.1. Предоставленная клиенту информация хранится на безопасных серверах, находящихся на территории стран Европейского союза. Для безопасности клиента данные транзакций шифруются.

9.2. В рамках проводимой Altero.lv обработки персональных данных доступ к персональным данным Клиентов имеют только уполномоченные сотрудники Altero.lv и уполномоченные сотрудники партнеров Altero.lv, которым такой доступ необходим для выполнения своих трудовых обязанностей и которые обрабатывают персональные данные Клиентов, соблюдая установленные в правовых актах технические и организационные требования по обработке персональных данных;

9.3. Для заполнения данных Клиента на сайте Altero.lv и для доступа к системе обработки данных Altero.lv используется протокол SSL.

10. Изменения в политике приватности

Актуальная политика приватности Altero.lv доступна на сайте Altero.lv. Соответственно с изменениями в политике приватности можно ознакомиться на сайте Altero.lv.

11. Политика использования Cookies
 

Altero.lv использует следующие cookies файлы для соответствующих целей:

11.1. Аутентификация пользователя – предусматривает распознавание пользователя и более безопасное использование сайта;

11.2. Обеспечение и поддержание услуг – cookie файлы, которые функционально поддерживают обеспечение услуг Altero.lv;

11.3. Google – позволяют обеспечивать более стабильный доступ к нашему сайту и анализировать профили пользователей, чтобы мы могли обеспечить сервис, соответствующий требованиям пользователя. Мы используем эту информацию для усовершенствования отчетов о функциональности и улучшения нашего сайта;

11.4. Hotjar – отслеживать и оценивать поведение пользователя, а также тенденции поиска информации пользователем для внедрения улучшений UX/UI;

11.5. Facebook – размещает код, схожий с cookies файлами, в твоем браузере Интернета. Это помогает анализировать поток пользователей из размещенной в сети Facebook рекламы и помогает оптимизировать ее на основании полученной информации.

 

По желанию пользователь может контролировать и удалить cookies файлы. Более обширная информация доступна здесь: aboutcookies.org. Клиент может удалить все cookie файлы, которые имеются в его компьютере, и большинство браузеров можно настроить так, чтобы установление cookies файлов блокировалось на компьютере. Однако в таком случае Клиенту придется мануально устанавливать некоторые настройки при каждом посещении сайта, и существует возможность, что некоторые услуги и функции не будут действовать.

 
Информация обновлена ​​16 октября 2020 г. на 12:30.